التقارير

كجزء من التزامنا بالعمل المجتمعي ومشاركة المحتوى ، نقوم بإصدار منشورات تستند إلى البحث والعمل على موضوعات الذكاء الاصطناعي. ننشر عينة من عملنا وتحليلنا للسوق بالاستفادة من التقنيات المتقدمة لتحليل آراء الناس.

صوت العملاء | تطبيقات الجوال

يعتمد الكثير من الناس اليوم على تطبيقات الجوال للقيام بمعظم مهامهم وأنشطتهم. بدأت الجهات الحكومية و الشركات في تقديم خدماتها عبر تطبيقات الجوال نظرًا لملائمتها للجمهور. لتقييم الخدمة يقوم المستخدمين بكتابة ملاحظاتهم و آرائهم حول خدمات التطبيق. لسوء الحظ، من الصعب جدًا تحليل الملاحظات و الآراء، خاصةً عندما تكون بشكل نصي. في noura.ai نستخدم حلول متقدمة قادرًة على تحليل الملاحظات والآراء واستخراج الموضوعات الرئيسية للمناقشات. يمكن استخدامها لتحسين الخدمات وضمان رضى العملاء.

تحميل التقرير
bubble Mobile Apps Report

صوت العملاء | مقاهي الرياض 2021

دارسة وتحليل أراء المستهلكين من أهم المسائل التي تهتم بها الشركات، ولكنها في نفس الوقت من أصعب المهام وذلك لأن المستهلكين يستخدمون منصات عديدة للتعبير عن آرائهم ويكون رأي المستهلك في أغلب الأحيان جملة نصية تحتوي على ما يراه جيداً أو غير جيد في المنتج أو الخدمة التي يستخدمها المستهلك. نقدم لكم عينة من تحليلنا العميق للآراء المستهلكين ومرتادي مقاهي مدينة الرياض. في هذا التحليل نستخدم خوارزميات متقدمة في معالجة النصوص العربية. حيث قمنا باستكشاف اربعة جوانب يهتم بها المستهلكين عند ذهابهم للمقهى وهي المنتج، المكان، الخدمات والأسعار وقمنا بقياس مدي رضا العملاء أو استيائهم عن تلك الجوانب ومتابعتها عبر الزمن ومقارنة تلك المقاهي ببعضها البعض. لقد اخترنا إجراء التجربة على 2.3 ألف مقهى والتي لديها أكثر من 27 ألف مراجعة (توزيع غير متوازن) قادمة من قناة مراجعات جوجل لأكثر من 14 ألف عميل.

تحميل التقرير
bubble Riyadh Coffeeshops Report